Versand & Lieferung

Normalerweise benötigen wir zehn Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu versenden. In seltenen Fällen oder bei unvorhergesehenen Umständen kann es jedoch bis zu zwanzig Werktage dauern, bis Ihre Bestellung versandt wird.

Unsere Produkte werden weltweit transportiert, mit Ausnahme von Russland, Israel und sanktionierten Ländern. Wir nutzen zuverlässige Kurierdienste wie DHL, FedEx und TNT, um die sichere Lieferung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten.

Unsere Sendungen werden unverzollt (DDU) verschickt. Das bedeutet, dass die Preise keine Zölle oder Einfuhrzölle enthalten. Der Empfänger des Pakets trägt die anfallenden Gebühren (dies gilt auch für Einzel- und Großhandelskunden). PeterSign hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann keine Schätzung abgeben, da Zollbestimmungen und Einfuhrzölle von Land zu Land stark variieren. Erkundigen Sie sich vor Ihrer Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt nach den aktuellen Gebühren, um unerwartete Kosten zu vermeiden.

Zu Ihrer Sicherheit können wir nicht an APO-, FPO- und Postfachadressen liefern. Bitte teilen Sie uns daher Ihre Postanschrift mit. Bei der Lieferung ist außerdem eine Unterschrift des Kunden erforderlich.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail- und SMS-Benachrichtigung mit der Sendungsverfolgungsnummer des Kurierdienstes und einem Link zur Sendungsverfolgung. Sie können den Status Ihrer Lieferung jederzeit auf der Seite „Bestellung verfolgen“ verfolgen.

Sie können uns kontaktieren, um die Lieferadresse zu aktualisieren, falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Wir nehmen die erforderlichen Änderungen für Sie vor. Falls Ihre Bestellung bereits versandt wurde, empfehlen wir Ihnen, sich mit den Sendungsverfolgungsdaten an das Kurierunternehmen zu wenden, um eine Adressänderung anzufordern.

Unser oberstes Ziel ist es, Sonderanfertigungen innerhalb von 15–20 Tagen zu liefern. Da es sich jedoch um Sonderanfertigungen handelt, kann die Bearbeitungszeit variieren. Wenn Sie einen konkreten Zeitplan haben, empfehlen wir Ihnen, diesen Ihrem Designberater mitzuteilen.

Eine Bestellung für eine Maßanfertigung oder Sondergröße wird normalerweise innerhalb von 15–20 Tagen an den Kunden versandt.

Sie können Ihren bevorzugten Liefertermin im Kommentarfeld Ihrer Bestellung angeben oder mit Ihrem Designberater die Machbarkeit der Lieferung der individuellen Bestellung zu einem bestimmten Datum besprechen.